Q.お通夜の際に式場に宿泊することは可能ですか？
A.はい、もちろん可能です。式場設備としてはご家族はもちろんのこと、遠方から来られるご親族がゆっくりとお過ごしいただけるように、リラックススペースである控室や会食室と仮眠スペースや浴室も完備しております。式場によっては、マッサージチェアも無料でご利用いただけます。ご自宅と同じ感覚でお過ごしいただけるよう、直方葬祭のどのプランをお選びになられても、費用を抑えたプランであっても、お付き添い（宿泊）に別途費用が発生することはありません。また、提携先のホテルも複数ございまして、直方葬祭割引料金でご宿泊も可能です。何なりとお申し付けください。直方葬祭では、ご逝去時のお迎え対応からお葬儀後のアフターフォローまで、お客様のニーズに合わせて対応いたします。どうぞお気軽にご相談ください。
Q.葬祭ディレクターとは、どんな資格ですか？
A.葬祭ディレクターとは、厚生労働大臣認定の葬祭ディレクター技能審査に合格することで得られる資格です。受験するには実務経験が必要となります。つまり、ご葬儀に関わる相談や会場設営、式典運営など、葬儀全般の知識と経験や技術を有する葬祭業務のプロフェッショナルなのです。葬祭ディレクター技能審査には１級と２級があります。直方葬祭では、葬祭ディレクターの資格保有者が多数活躍しており、親身になって寄り添い対応させていただきます。
Q.病院付きの葬儀社を断ることはできますか？
A.病院や施設でお亡くなりになられた場合、皆様の意思とは関係なく葬儀社が選ばれてしまうことがあります。そのような場合、事前に決めている葬儀社がある、もしくはご家族と話し合って決めたい場合にはきちんとお断りされて大丈夫です。貴重な最期のお見送りのお時間を過ごすにあたって、慌てずに納得のいく葬儀社にお任せいただくことが最優先されます。直方葬祭では、ご逝去時のお迎え対応からお葬儀後のアフターフォローまで、お客様のニーズに合わせて対応いたします。どうぞお気軽にご相談ください。
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Q.案内用の矢印看板は用意していただけますか？
A.はい、もちろんご用意いたします。セットプランにも含まれておりますので、ご安心ください。直方葬祭では、ご家族の視点にたって、あらかじめ必要なものを揃えたセットプランにすることで、ご家族のご負担やお葬儀でよくある追加費用を減らしています。インターネット検索しますと、数万円からご葬儀を受けれますといった葬儀社様や紹介サイトがございますが、火葬のみの料金の場合が多く、ご家族の理想のお葬式と大きく変わってしまう場合がございますので、注意が必要です。葬儀社により表示金額によっての、プラン内に含まれる項目が異なるため、事前に葬儀社へ確認しておくことをおすすめします。
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Q.葬儀社はいつ、どのように決めればよいですか？
A.病院でお亡くなりになられた場合は霊安室に運ばれますが、数時間以内に搬送先（自宅や斎場など）に移っていただく必要があります。故人様のご搬送は基本的に葬儀社で行わせていただくことが一般的ですので、緊急時に短時間で葬儀社を選ぶことはすごく大変なことだと思われます。ですから、事前に葬儀社を決められておくと安心でしょう。直方葬祭では、ご逝去時のお迎え対応からお葬儀後のアフターフォローまで、お客様のニーズに合わせて対応いたします。どうぞお気軽にご相談ください。
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Q.返礼品は自分で選ぶことはできますか？
A.はい、もちろん可能です。参列してくださる皆様へ向けて、感謝の気持ちからより良い商品をお渡ししたい。と誰もがお考えになられることでしょう。直方葬祭では、約50種類の多数返礼品を取り揃えており、中には名産品やデパート商品もございます。その他、、ご要望がございましたら、何なりとお申し付けください。直方葬祭では、ご逝去時のお迎え対応からお葬儀後のアフターフォローまで、お客様のニーズに合わせて対応いたします。どうぞお気軽にご相談ください。
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Q.故人の遺品整理をお願いすることはできますか？
A.はい、可能です。直方葬祭では、複数の提携している業者があり、お近くの業者様をご紹介させていただきます。また、相見積もりも可能で、お葬儀後もお客様により満足していただくためのサービスに日々取り組んでいます。直方葬祭では、ご逝去時のお迎え対応からお葬儀後のアフターフォローまで、お客様のニーズに合わせて対応いたします。どうぞお気軽にご相談ください。
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Q.直方葬祭で法要を行うことは可能ですか？
A.はい、可能です。四十九日法要や年忌法要、初盆法要などで、年間多くのお客様が法事会館を利用になられています。中には、県外の他社でお葬式を終えられ、その地を後にされたお客様が利用になられるケースも多くあります。法事会館は事前の予約が必要です。特に週末は人気が高いため、先着順でのご予約とさせていただいております。直方葬祭では、お葬儀後のアフターフォローまで、お客様のニーズに合わせて対応いたします。どうぞお気軽にご相談ください。
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Q.葬儀社は、どのようにして決めればよいでしょうか？
A.遺言やエンディングノートなどで故人のご遺志がわかれば、可能な限り優先しましょう。また、生前に葬儀社にて相談をしているケースのあります。互助会会員の場合は積立金の状況もあわせて確認しておきましょう。安心してお任せすることができる葬儀社のポイントは、以下の４点です。
①ご家族のお話をしっかりと聞いてくれるか
ご家族のご要望やご希望も聞かず、説明ばかりする葬儀社に依頼しても満足のいくお葬式を行うことはできません。
②葬儀社選択で重要なのは、比較検討が大切です
他社の葬儀場について、お話をした際に「比較されることはとても大切なことです。ゆっくりお考えください。」などと即決を求めず、様々な質問に丁寧にお応えしてくれる葬儀社は信頼がおけるといえます。
③費用説明が明確であるか
書面での見積もりやパンフレットなどで提示せず、追加項目など明確な説明ができない葬儀社は後々でトラブルを招く可能性が高いといえるため注意しましょう。
④相談方法が豊富
事前に相談しておくことは、決して悪いことではありません。ご葬儀を行ううえで、費用・場所・形式・内容など、ご家族が何にこだわりたいのかは、ご家族によって、様々ですので事前に相談しておくことをおすすめします。
葬儀社に出向いて相談をするということは勇気がいる方も中にはいらっしゃると思います。そのような際に、自宅での対面相談やLINEやメールでの相談、資料の請求など、あらゆる方法での相談が可能であれば安心できるでしょう。直方葬祭では、お葬式の流れやプランなどがよくわかる自社パンフレットやお葬儀に必要な資料を「無料」でご用意しております。資料の送付も無料ですので、お気軽にお申込みください。
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Q.事前に会費を積み立てる必要はありますか？
A.直方葬祭では、会費の積み立てや入会金などそのようなお支払いは、一切ございません。直方葬祭では、事前にご相談、ご連絡いただいたお客様へ無料で会員登録カードをお渡しさせていただいております。無料で会員価格でのお葬儀ができる点やいざというときに迅速な対応が可能になります。WEBのホームページからも簡単にご登録いただけますので、ぜひご利用ください。また直方葬祭では、他社での積立金がある場合、互助会解約時に発生する「手数料の全額現金負担」を行っております。無料会員登録や互助会解約について、ご不明な点はお気軽にご連絡ください。
＞＞会員登録はこちら
＞＞互助会解約についてはこちら
Q.互助会の会員ですが、直方葬祭の無料会員にも登録できますか？
A.直方葬祭には互助会のような積立制度はないものの、ご葬儀プランが割引となる会員制度があります。無料で登録でき、解約も自由です。互助会会員様でも登録は可能ですが、ご利用内容の比較検討を行い、互助会の解約が完了してからの方が安心です。互助会は、正式に「冠婚葬祭互助会」といい、積み立てたお金はご葬儀だけでなく、ご家族の結婚式や七五三などの冠婚葬祭全般にご利用できます。
もし、利用したいサービスがない場合は解約を進めてもよいでしょう。途中で解約することも可能です。解約には、解約手数料がかかりますがその分を差し引いても他社のご葬儀プランにした方がお得というケースもあります。また直方葬祭では、他社での積立金がある場合、互助会解約時に発生する「手数料の全額現金負担」を行っております。無料会員登録や互助会解約について、ご不明な点はお気軽にご連絡ください。
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Q.互助会の解約の際に必要なものはありますか？
A.互助会は法律で、自由に解約できることが定められています。入会している互助会の証書をお持ちいただき、解約の旨を強くお伝えください。解約時の手数料も法定手数料として金額が定められています。互助会を解約したいと伝えても、スムーズに受け入れてくれない場合があります。なかなか解約できないときには、経済産業省の窓口などに相談しましょう。直方葬祭であれば、会員登録は無料で行うことができ、退会手続きも一切不要です。直方葬祭では、お葬式の流れやプランなどがよくわかる自社パンフレットやお葬儀に必要な資料を「無料」でご用意しております。資料の送付も無料ですので、お気軽にお申込みください。
＞＞資料請求はこちら
Q.生前にお葬式のことを相談するのは気が引けるし、勧誘などがありそうで迷っています。
A.大切なご家族のご不幸は考えたくないものですが、いざというときになってから行動するより、多少なりとも準備しておくことは、いざとなった時の判断力や行動力が大きく違ってきます。相談をしたからといって、その葬儀社に依頼しなければいけないというわけではありません。直方葬祭では無理な勧誘・執拗なご連絡は一切いたしません。相談の段階で急かすような葬儀社はお断りされた方がよろしいと思います。心配な方がいらっしゃる場合は、早めに複数の葬儀社比較をおすすめします。
直方葬祭では、お葬式の流れやプランなどがよくわかる自社パンフレットやお葬儀に必要な資料を「無料」でご用意しております。資料の送付も無料ですので、お気軽にお申込みください。
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